Beispielprozess – Kaffeezubereitung (Bearbeitungsmodus)

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Prozesstitel Beschreibung / Ziel Kaffee soll schnell und effizient bereitgestellt werden. Ablauf – Schritt für Schritt 1. Tasse bereitstellen 2. Kaffeesorte wählen 3. Start drücken 4. Kaffee genießen Rollen / Zuständigkeiten Jeder Mitarbeiter für eigene Tasse Sonderfälle Kaffeemaschine defekt → Techniker informieren Kontrolle & Verbesserung Monatliche Sichtkontrolle durch Backoffice Interne Bemerkung Verantwortliche Person Max Mustermann Steffi Kuiper Marc Rocher Abteilung Backoffice Geschäftsführung Controlling Vertrieb Marketing Personal Ausbilder IT & Systeme Logistik / Einsatzplanung Finanzen / Buchhaltung Qualitätsmanagement Kundenservice / Reklamation Status eingeführt rückfragen in Prüfung abgelehnt Prozess als PDF downloaden